ビットソニック取引所,"江南オフライン顧客センター"を正式にオープン

ビットソニック取引所が対面専門相談サービスを提供するため,"オフライン顧客センター"を正式にオープンしたと12日,明らかにした。

専門のカウンセラーが常駐する顧客センターは,週末を除いた平日の午前10時から午後7時まで常時運営される。

センターでは,サイトの利用方法や個人情報の流出,金融被害発生時の対処など,専門化された事後相談サービスと安心して取引できる顧客保護サービスを提供する方針だ。

ビットソニック側は"顧客との接点を拡大し,良質の相談サービスを提供するため,コールセンターシステム改善およびメッセンジャー公式チャンネルの開設,そしてVIP顧客のための専用オン·オフラインサービスのローンチングなど多様な応対チャンネルの拡張を早く推進している"と明らかにした。

グローバル取引所を目標とするビットソニック側は"今後英語,中国語など外国語相談が可能な専門相談職員を配置する計画"と付け加えた。

Reporter Shinwon Kim (news@dailycoinews.com)의 기사 더 보기

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